PLAN
VENEZUELA
Afilia los teléfonos que desees y
llama a cualquier hora a Venezuela por sólo 1.4 centavos el minuto a fijos ó 3.6 centavos a celulares digitel
ó 6 centavos a celulares de movistar y movilnet, por sólo $17.95 mensual.
solollama le ofrece
un plan Venezuela te ofrece 1200 Minutos
a teléfonos fijos o 500 minutos a móviles Digitel (58-412) o 300 minutos a
móviles Movilnet y Movistar (58-414, 58-424, 58-416, 58-426). El plan Venezuela
puede ser utilizado desde diversas líneas telefónicas escogidas a través de los
accesos locales de solollama, no accesos toll-free. Llamadas a destinos no incluidos o minutos fuera
del plan serán cobradas a la tarifa vigente por minuto (solollama)
La mensualidad del Plan Venezuela es
de $17.95 al mes. Esta tarifa no incluye impuestos donde apliquen. Este precio
te brinda los minutos incluidos en el plan. Si deseas llamar a otros teléfonos
en cualquier parte del mundo o hablar más minutos a los incluidos en el plan,
puedes hacerlo pagando la tarifa vigente por minuto.
La renta básica mensual es cobrada por
mes adelantado a una tarjeta de crédito que debes registrar con solollama.
Las tarjetas de crédito
con las que trabajamos son:
VISA : 16
dígitos empieza con 4 (Cod. val. 3 dígitos)
MASTERCARD: 16 dígitos empieza con 5 (Cod. val. 3 dígitos)
AMERICAN
EXPRESS: 15 dígitos empieza con 3 (Cod. val. 4 dígitos)
DISCOVER: 16 dígitos empieza con
6 (Cod. val. 3 dígitos)
Puede utilizar su plan Venezuela desde
las líneas telefónicas que desee, móvil. Para modificar o agregar más líneas,
por favor ingresa a nuestra Web con tu cuenta y clave ó
comunícate con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Usando el discado directo
Ud. puede asociar las líneas telefónicas desde donde realiza la mayoría de sus
llamadas para evitar el discado de la clave cuando llame desde estos teléfonos.
Promoción: Cero costo de activación.
La clave personal no debe ser discada
para realizar cada llamada, lo puede configurar
a través de la web de la siguiente manera:
Entre a su cuenta
En la sección de discado directo haga
clic en "Editar"
Escriba los números que usted desee
adicionar incluyendo el código de área.
Desde tu teléfono:
Llama al número de acceso de tu
localidad
Luego de discar la clave, cuando la
operadora lo indique, escoge la opción 1 para asociar el teléfono desde donde
llamas a tu cuenta
Una vez asociadas las líneas, el
sistema automáticamente reconoce el número desde donde se está realizando la
llamada, a través del caller ID, y evita el discado
de la clave.
De la misma manera, puedes
hacer llamadas desde cualquier teléfono discando tu clave personal cuando la
operadora lo indique.
Las llamadas del Plan Venezuela
deben ser realizadas a través de nuestros números de acceso local. No
se pueden realizar las llamadas a través
de los accesos toll-free. Si Ud. No reside en estas
ciudades, puede utilizar algún plan ilimitado de larga distancia nacional con
su proveedor de telefonía fija o móvil. En caso de realizar las llamadas a
través de los números de acceso toll free, serán
cargadas en su totalidad al costo de la tarifa vigente, estas no serán
incluidas dentro del plan.
¿Puedo hacer llamadas a destinos que no estén dentro de mi Plan Venezuela?
Si, solollama
le ofrece la ventaja de poder realizar llamadas a destinos fuera del plan.
Estas llamadas serán facturadas por minuto en base a las tarifas vigentes de solollama y cargadas a tu tarjeta de crédito
adicionalmente a la renta básica mensual del plan internacional.
¿Puedo llamar a celulares de los destinos comprendidos en mi Plan Venezuela?
Únicamente 500 minutos a Digitel o 300
minutos a Movistar o Movilnet. Todas las llamadas a celulares de diferentes
destinos u otros operadores de Venezuela serán consideradas como llamadas fuera
de plan y cobradas en según la tarifa vigente por minuto a tu tarjeta prepago vitual.
¿Existe alguna compensación si refiero a algún cliente nuevo?
Si, al referir a otro cliente a solollama, recibirás 50% de descuento en tu próximo mes si
tu referido se suscribe a un Plan Venezuela o número virtual y si este compra
un servicio prepago virtual recibirá el 50% de la compra inicial como descuento
de la mensualidad.
¿Existe alguna penalidad si ya no quiero el servicio?
No, sólo debes enviar una
solicitud con un mínimo de cinco días hábiles antes de tu próxima fecha de
facturación, a clientes@solollama.com o por fax al (786) 245-2651
¿Qué restricciones existen?
Este servicio es para uso personal. El Plan Venezuela se considera en
1000 Minutos a teléfonos fijos o 500 Minutos a Digitel o 300 Minutos para los
otros operadores móviles (Movistar y Movilnet).
El usuario puede llamar a otros destinos pagando la tarifa vigente por
minuto
El servicio se debe pagar obligatoriamente a través de una tarjeta de
crédito o débito (domiciliación de pagos).
Se puede cancelar el servicio en cualquier momento, sin penalidad. Toda
orden de cancelación debe notificarse con un mínimo 5 días hábiles antes del
primer día del siguiente mes
Los precios no incluyen impuesto
El plan aplica para llamadas realizadas a través de los números de
acceso local. Llamadas realizadas a través de los números de acceso toll-free (indiferente a la ciudad de origen de la llamada)
serán cobradas a la tarifa vigente
Ciertas restricciones aplican, solollama se
reserva el derecho de suspender el servicio si existen consumos irregulares
Este servicio es para uso residencial
Las llamadas pueden ser realizadas
desde una sola línea telefónica que el usuario escoge.
Ud. puede cancelar el servicio en
cualquier momento, sin penalidad.
Las llamadas son sólo para teléfonos
fijos y no móviles (excepto Vzla, USA, Canadá, China
y Hong Kong).