¿Cómo
ahorro con MultiPhone?
Las tarifas de MultiPhone ¿se aplican sólo
durante ciertas horas del dla?
No, las tarifas son válidas las 24 horas, todos
los días de la semana. Consulte la sección
de promociones!
¿Existe algėn tipo
de recargo o sobrecargo por minuto?
No, el sistema PIN-FREE sólo le cobra por los
minutos aire, sin ningėn sobrecargo por conexión
ni mantenimiento y ningėn cargo escondido.
¿Tengo que firmar
algun contrato o comprometerme a algo?
No, con MultiPhone PIN-FREE no hay contrato que firmar
y puede anular el servicio cuando quiera.
¿Existe algėn riesgo
en comunicar mis datos de tarjeta de crédito
y/o cheques?
En absoluto. La información que usted nos suministre
se almacena con rigurosa seriedad y privacidad por medio
de una codificación segura.
Preguntas sobre el uso
del sistema:
¿Cómo utilizo el servicio PIN-FREE?
- Es muy fácil siguiendo estos
3 pasos:
Abra una cuenta en la página www.multiphone.net
o llámenos al 1-866-870-0014 y registre los nėmeros
de teléfono que quiere incluir en el servicio.
Marque el nėmero de acceso correspondiente a su zona,
o si está fuera del área de cobertura,
marque el 1-866-870-0003
La operadora le dará el saldo disponible en su
cuenta e instrucciones sobre la manera de marcar.
- ¿Cuáles
son los nėmeros de acceso de mi área?
Cada vez tenemos más números
de acceso.
- ¿Cómo
realizo otra llamada sin colgar el teléfono?
Al finalizar la conversación, oprima la tecla
(#) un par de segundos y volverá el menė principal
de la operadora automática. El procedimiento
se aplica también en el caso que la persona a
quien esté llamando no conteste o si usted marca
el nėmero equivocado.
- ¿Cómo
recargo mi cuenta PIN-FREE o HSL?
Recargar su cuenta es fácil y rápido.
Ingrese a www.multiphone.net,
escriba su nombre del usuario (username) y su contraseóa
(password), y en su cuenta escoja la opción "Recargar
mi cuenta"; indique el monto que desea comprar, complete
la información solicitada y en unos segundos
tendrá el nuevo saldo disponible.
También nos puede llamar al 1-866-870-0014; tenga
a mano su nėmero de cuenta o el nėmero de teléfono
y un representante le ayudará a recargar su cuenta.
NO OLVIDE PEDIR LA RECARGA
AUTOMATICA
- ¿Puedo revisar
mi cuenta en línea?
Si, en la página principal de www.multiphone.net
, presione el boton de "Maneje su cuenta", escriba su
nombre de usuario y contraseóa y entrará
en el modulo de su cuenta, donde puede revisar las llamadas
efectuadas desde cada uno de los teléfonos registrados;
asimismo puede revisar los nėmeros adonde ha llamado
con fecha, hora, duración y costo.
- ¿Cómo
contacto a un representante de atención al cliente?
Llámenos al 1-866-870-0014 o
escríbanos un mensaje al cscusa@multiphone.net
